他社で制作したWordPressサイトの修正・保守だけでも依頼できる？

コラム

2026/7/18

現在運用しているWordPressサイトについて、

「制作した会社と連絡が取れなくなった」

「以前の担当者が退職して、更新方法が分からない」

「リニューアルまでは考えていないが、一部分だけ修正したい」

とお困りではありませんか。

WordPressサイトは、制作した会社以外でも修正や保守管理を行える場合があります。

サイト全体を作り直す必要はなく、文章や画像の差し替え、レイアウト調整、不具合修正、WordPressやプラグインの更新など、必要な作業だけを依頼することも可能です。

この記事では、他社が制作したWordPressサイトでも依頼できる作業や、依頼前に準備するもの、注意点について分かりやすく解説します。

他社が制作したWordPressサイトでも対応できる？

基本的には、他社が制作したWordPressサイトでも修正や保守管理を行えます。

WordPressは多くのホームページで利用されているため、管理画面やサーバーにログインできれば、現在の構成や設定を確認したうえで作業を進められます。

ただし、使用しているテーマやプラグイン、独自に実装された機能などによっては、事前の調査が必要です。

まずは現在のサイトを確認し、

どのような方法で制作されているか
修正したい箇所に対応できるか
作業によって不具合が発生する可能性はないか
バックアップを取得できる環境か

などを確認したうえで、対応内容や費用をご案内します。

どのような修正を依頼できる？

他社制作のWordPressサイトでは、主に次のような修正を依頼できます。

文章や画像の変更

会社情報、サービス内容、スタッフ紹介、料金、営業時間などの文章を変更できます。

また、古くなった写真やバナー、ロゴ、商品画像などの差し替えも可能です。

「管理画面の操作方法が分からない」

「更新するとレイアウトが崩れそうで不安」

という場合は、変更したい内容をお送りいただくだけで対応できます。

ページの追加

新しいサービスや採用情報、よくある質問、制作実績などのページを追加できます。

既存サイトのデザインに合わせて追加するほか、内容が伝わりやすくなるように構成や文章を整理することも可能です。

ページを追加することで、訪問者が必要な情報を見つけやすくなり、検索対策やお問い合わせにつながる場合もあります。

レイアウトの調整

次のようなデザインやレイアウトの調整にも対応できます。

文字や画像の配置変更
余白や文字サイズの調整
ボタンの追加
お問い合わせへの導線改善
スマートフォン表示の修正
ヘッダーやフッターの変更
固定ボタンやCTAの設置

ただ見た目を整えるだけでなく、訪問者が迷わずお問い合わせできるように導線を見直すことも大切です。

お問い合わせフォームの修正

Contact Form 7などで作成されたお問い合わせフォームについて、項目の追加や削除、送信先アドレスの変更、自動返信メールの設定などを行えます。

次のようなトラブルについても、原因を確認したうえで対応します。

送信ボタンを押しても完了しない
お問い合わせメールが届かない
自動返信メールだけ届かない
迷惑メールに振り分けられる
エラーメッセージが表示される

お問い合わせフォームの不具合は、機会損失につながる可能性があるため、早めの確認をおすすめします。

表示崩れや不具合の修正

WordPress本体やプラグインの更新、テーマの仕様変更などにより、突然レイアウトが崩れたり、機能が動かなくなったりすることがあります。

例えば、次のような不具合です。

スマートフォンで表示が崩れる
メニューが開かない
画像が表示されない
ページが真っ白になる
エラーが表示される
ボタンやリンクが動かない
管理画面にログインできない

不具合が発生している場合は、原因を確認し、既存サイトへの影響をできるだけ抑えながら修正します。

保守管理だけでも依頼できる？

はい、ホームページの制作やリニューアルを行わず、保守管理だけを依頼することも可能です。

WordPressサイトは公開後も、継続的な更新や管理が必要です。

保守管理では、主に次のような作業を行います。

WordPress本体の更新
テーマやプラグインの更新
更新前のバックアップ
表示や動作の確認
軽微な文章・画像修正
不具合発生時の確認
セキュリティ対策
お問い合わせフォームの確認
サーバーやドメインに関する相談

WordPressやプラグインを長期間更新しないまま使用すると、セキュリティ上の問題や不具合が発生する可能性があります。

一方で、内容を確認せずに更新すると、サイトの表示や機能に影響が出る場合もあります。

そのため、バックアップを取得し、更新後の表示や動作まで確認することが重要です。

制作会社と連絡が取れなくても依頼できる？

制作会社や以前の担当者と連絡が取れない場合でも、必要なログイン情報があれば対応できる可能性があります。

主に必要となるのは、次の情報です。

WordPress管理画面のログイン情報
レンタルサーバーのログイン情報
ドメイン管理サービスのログイン情報
FTP情報
使用しているメールアドレスの情報

すべての情報がそろっていなくても、まずは分かる範囲で問題ありません。

現在ログインできる管理画面や、手元に残っている契約メール、請求書などから、利用中のサーバーやドメイン会社を確認できる場合があります。

ただし、WordPress管理画面の権限が制限されている場合や、サーバー情報が分からない場合は、対応できる作業が限られる可能性があります。

他社制作サイトを依頼する際の注意点

他社が制作したサイトでは、一般的なWordPressの構成とは異なる方法で作られている場合があります。

例えば、次のようなケースです。

独自テーマが使用されている
制作会社専用のシステムが組み込まれている
有料テーマやプラグインのライセンスが切れている
複雑なカスタマイズが行われている
古いPHPやWordPressが使用されている
バックアップを取得できない
サーバーやドメインの契約状況が分からない

このような場合は、すぐに修正作業へ入るのではなく、現在の環境を調査する必要があります。

調査の結果、部分修正よりもリニューアルした方が安全な場合もありますが、必要以上に作り直しをおすすめすることはありません。

現在のサイトをできるだけ活用し、必要な部分だけを修正できる方法を検討します。

修正を依頼する前に準備するもの

ご相談の際は、次の内容をお伝えいただくと確認がスムーズです。

ホームページのURL

まずは、対象となるホームページのURLをお知らせください。

公開されているページを確認し、サイトの構成や使用しているWordPressテーマなどを調査します。

修正したい内容

修正したい場所と、変更後の内容をできるだけ具体的にお伝えください。

例えば、

「トップページの写真を変更したい」

「会社概要の住所を修正したい」

「スマートフォンでボタンが重なっている」

など、箇条書きでも問題ありません。

スクリーンショットに印を付けていただくと、より正確に確認できます。

希望する納期

公開日やキャンペーン開始日など、希望する時期がある場合は、最初にお知らせください。

作業内容や現在のスケジュールを確認したうえで、対応可能な納期をご案内します。

ログイン情報

実際に作業する際には、WordPressやサーバーなどのログイン情報が必要です。

お問い合わせの段階ですべてを共有する必要はありません。対応内容や見積もりをご確認いただいた後、安全な方法で共有していただきます。

他社制作サイトの修正・保守を依頼する流れ

一般的には、次の流れで進めます。

1．お問い合わせ

ホームページのURL、修正したい内容、希望時期などをお知らせください。

内容が明確に決まっていない場合でも、現在お困りのことをお伝えいただければ問題ありません。

2．サイトの確認

公開されているホームページや管理画面を確認し、使用しているテーマ、プラグイン、サーバー環境などを調査します。

必要に応じて、ログイン情報をご共有いただきます。

3．対応内容とお見積もりのご案内

調査結果をもとに、対応可能な作業、費用、納期をご案内します。

追加作業が発生する可能性がある場合は、事前にご説明します。

4．バックアップ・修正作業

作業前に可能な範囲でバックアップを取得し、サイトへの影響に注意しながら修正します。

大きな変更を行う場合は、必要に応じてテスト環境で確認します。

5．確認・公開

修正後の表示や動作を確認していただき、問題がなければ作業完了となります。

継続的な管理が必要な場合は、その後の保守管理についてもご相談いただけます。

小さな修正でも相談してよい？

文章を数か所変更したい、画像を1枚差し替えたいなど、小さな修正でもご相談いただけます。

ただし、作業内容によっては、最低作業料金や調査費用が必要になる場合があります。

複数の修正箇所がある場合は、まとめてご依頼いただくことで、効率よく対応できることもあります。

「この程度の修正でも依頼できるか分からない」という場合も、まずは修正内容をお知らせください。

まとめ

他社が制作したWordPressサイトでも、現在の環境やログイン情報を確認できれば、修正や保守管理に対応できる場合があります。

依頼できる主な内容は、次のとおりです。

文章や画像の変更
新しいページの追加
デザインやレイアウトの調整
スマートフォン表示の修正
お問い合わせフォームの設定・不具合対応
WordPressやプラグインの更新
定期的なバックアップ
表示崩れやエラーの修正
サーバーやドメインに関する相談

サイト全体をリニューアルする必要がなく、必要な部分だけを修正できるケースも少なくありません。

Work Withでは、他社で制作されたWordPressサイトの修正や保守管理についても、現在の状態を確認したうえで対応方法をご提案しています。

「制作会社と連絡が取れなくなった」

「更新方法が分からず困っている」